 Servicom2000 posee una infraestructura tecnológica propia, diseñada y gestionada para poder ofrecer los servicios más avanzados y mejor adaptados a los requerimientos de nuestros clientes. Mantenemos en todo momento un minucioso control sobre la misma, lo que nos permite responder con agilidad ante cualquier necesidad o situación de excepción minimizando al máximo el impacto en su negocio.
Los principales elementos que componen nuestra infraestructura son: Red Troncal (Backbone), Centros de Datos y Centro de Operación y Gestión (NOC).
Red Troncal (Backbone)
Servicom2000 posee una red troncal de última generación cuyas principales características son:
- Red propia, con mantenimiento, operación y gestión internas; independiente de operador y de tecnología.
- Los nodos de la red troncal están unidos entre sí mediante enlaces de alta capacidad, redundados y sobredimensionados, multitecnología y multiproveedor, lo que significa contar en cada momento y lugar con la mejor opción.
- AS propio(AS9165).
- Tecnología MPLS y QoS.
- En toda la red hay gestión de tráfico y monitorización avanzada.
- Acceso internacional a través de Tier 1 redundado.
- Las Redes de Acceso son igualmente multiproveedor con alta diversificación tecnológica: fibra óptica, radioenlace, LMDS, RTC/RDSI, xDSL, cable submarino, etc.
Servicom2000 es miembro de Espanix, donde intercambia tráfico IP con la mayoría de operadores con actividad en España.
Centros de Datos
Servicom2000 tiene Centros de Datos en Madrid y Valencia. Dichos centros han sido diseñados e implantados por la propia ingeniería, la misma que aplicamos a nuestros clientes en otros centros de datos, hoteles, hospitales, etc.
Las principales características son:
- Equipamiento de Redes y Sistemas: tecnología de los fabricantes más prestigiosos como Cisco, HP, Sun, etc.
- Alimentación Eléctrica: Doble circuito de alimentación, con SAIs independientes redundados y Grupo Electrógeno.
- Detección y Extinción de Incendios: Sensores de detección temprana bajo el suelo técnico y en el ambiente, con extinción mediante gas FM200.
- Climatización: Equipos de climatización redundados e independientes, con inyección de aire refrigerado a través del suelo técnico, directamente en el interior de los racks.
- Acceso y Vigilancia: Lectores de proximidad con refuerzo de teclado. Captación de imágenes mediante cámaras digitales de vigilancia. Presencia constante del Servicio de Vigilancia en el edificio.
- Telecontrol: Sensores de temperatura, corriente, apertura de puertas. Activación remota de dispositivos: AC; luces, puertas, cámaras de vigilancia, etc.
- Suelo Técnico y Racks: Suelo técnico con bandejas de cableado bajo el mismo. Racks de distintos fabricantes y medidas para el alojamiento de todo tipo de máquinas.
Centro de Operación y Gestión (NOC)
El Centro de Operación y Gestión (NOC) se encarga de que todos los elementos que gestiona (los que componen la infraestructura de Servicom2000 y parte de los que están ubicados en infraestructura de clientes) tengan el adecuado nivel de hardware y software y la configuración correcta, así como de que los parámetros de funcionamiento, rendimiento y seguridad sean los apropiados. El NOC supervisa permanentemente todos estos elementos (líneas de comunicaciones, túneles VPN, routers, módems, switches, centralitas IP, aplicaciones, etc.) de manera que cualquier situación de anormalidad es detectada inmediatamente y puede corregirse en tiempo real.
Para alcanzar sus objetivos, el NOC cuenta con las siguientes componentes expresamente diseñadas para funcionar en horario 24x7:
- Infraestructura: Dos ubicaciones geográficas, con red y sistemas de gestión y plataformas de gestión, que permiten actuar como un solo centro funcional con redundancia total.
- Personal: Nivel 1 –operadores especializados- y Nivel 2 –ingenieros-.
- Soporte Externo de fabricantes, operadores, etc.
- Procedimientos.
Las funciones que realiza el NOC quedan resumidas en el siguiente esquema:
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